商家拒退预付款，态度恶劣

投诉编号：CR202204071501380222961

投诉时间：2022-04-07 15:01

投诉对象：合肥市蜀山区乔丝美容美发店

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

本人与2022年4月5日晚17点在安徽省合肥市蜀山区长江西路652号公园道壹号7幢商102号乔丝美容美发店进行理发服务，然后充值办理会员卡2180元，无任何实质合同及实质会员卡，只进行口头协议说办理会员卡后，以后理发做头发都可以直接过来消费，不另外收费（首先办理了1300元，后来消费完付钱后走又被店铺负责人留下，与理发师一同对我进行说服再次充钱，我以首次尝试为由拒绝，但又被店铺负责人和理发师强制留下说再充880元更加优惠，这时候我已经被两人夹在了中间，为了防止对方对我进行人身伤害，我选择了付钱）。后来我出门后发现不对劲，回家后与家人商议感觉被坑骗，于是又和家人去理发店进行理论，店铺负责人表示可以退换预付款，但是你不划算，我说既然可以退就退了，他说他是连锁店要申请，十日后。我的家人和我都不同意，争执了几句，店铺负责人说那既然这样我一分钱也不退，后来在派出所才知道原来他们已经不是第一次坑骗了。

投诉处理：