Apple计算器HD-专业计算机

投诉编号：CR202204181414500223173

投诉时间：2022-04-18 14:14

投诉对象：北京四时乐动科技有限公司

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

本人2021年年底10-11月期间（具体时间忘记了）就已将最后一个苹果产品air3退回，至今2022年4月17日才购买新的苹果手机13。期间不记得有下载苹果计算机HD-专业计算器，也没使用过，也没有登录苹果账户在其他设备使用过。但是今天查阅账单发现，2021年10月17日该软件自动从本人花呗扣了58元，1月17日又从本人花呗自动扣了58元，4月17日又通过本人花呗自动扣了58元，今天仔细看了一下账单才发现，期间一直没使用苹果产品，但是苹果软件却一直在自动扣钱。本人也不记得有下载该软件。

投诉处理：