阿卡索不退费

投诉编号：CR202204211759150223246

投诉时间：2022-04-21 17:59

投诉对象：阿卡索外教网

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

本人2020年7月21开始使用阿卡索，报名课程是1080节课，目前还剩800多节课，换课不成功也申请不了退费，打客服电话直接挂掉，所以投诉该企业欺骗老百姓的血汗钱，不肯给用户办理退费，一而再再而三的欺骗广发消费者，属于无耻行为，必须让他们给一个交代，把钱退回家长们手里，这是我的诉求

投诉处理：