寺库网站发布虚假信息销售奢侈品，迟迟不发货，申请退货后又不退款，欺骗客户

投诉编号：CR202204221706390223270

投诉时间：2022-04-22 17:06

投诉对象：寺库

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1，2021年6于 25日在寺库平台购买服装3176.51,2021年7月31日在寺库购买服装3676.01元，2021年8月5日在寺库购买服装4142.71元，2021年10月3日在寺库购买服装3053.71元，2021年10月17日在寺库购买服装1900元，2021年10月29日在寺库购买服装7420元， 2以上购买都在2021年申请TUI货，有的时间长达半年， 3，电话沟通了7,8次，每次都是以系统升级，或者已经转人工处理推诿，没有任何进展

投诉处理：