投诉详情：
2022年5月11日，在销售人员的推荐和忽悠下（没有符合条件能报名）网上天猫平台花3000元（分两次支付，支付订单为2624291102905440344 支付订单2624291102905440344）买该课程后，发现不是自己想要的课程，并且好多东西没有内容（或者更新），只有一小部分是直播有一定价值外，部分是2021年的没有多少价值。发现后联系客服说后期才更新，目前已经发给我一套资料（估计价值300左右），和部分网上直播材料，不在我预期。本人想终止协议向该单位申请退款2000元，该单位不同意退款。望能退多少费用。谢谢！
投诉处理：
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家：尊敬的用户您好： 未能给您带来良好的用户体验我们深表歉意，现在已经收到您的反馈，很重视您的反馈，仔细查看了您的反馈获取到您的诉求是退费，您的心情很理解，我们愿以诚挚的态度帮您解决问题；仔细核实了您的课程情况获取到您的用户协议已经签署，您的课程已经使用，因此很抱歉无法给您办理退费，如果您有课程学习的需求，欢迎您通过4000000957客服或者在线班主任联系我们沟通，我们会尽所能满足您课程学习的需求，如果给您带来了不便我们再次深表歉意~ 感谢您的反馈，祝您生活愉快~
消费者：就是霸王条款，在没有经过验证是否符合报名条件，和提醒就是各种忽悠报名学习。加上现在预售人员离职，把我拉黑名单。这就是所谓的服务。
消费者：我现在强烈要求退款，没法接受这样售后。都是电话过来继续忽悠换高档课程，自己都否定自己课程价值。
消费者：我现在强烈要求退款，没法接受这样售后。都是电话过来继续忽悠换高档课程，自己都否定自己课程价值。
消费者：本人有电话录音
消费者：目前先通过各平台，直到国务院督查平台为止。维权到底。
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
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