保养完机油盖没盖造成半路抛锚
投诉编号：CR202204021554510222899
投诉时间：2022-04-02 15:54
投诉对象：途虎网
投诉诉求：赔偿
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
4月28日在途虎养车做了汽车保养，4月29日早上，车行驶到一半忽然冒烟，打开引擎盖子发现，所有的机油全部喷出来了，机油盖子也没有了。联系途虎后售后，途虎售后安排其他的店把车拖回去，把机油又加上，又补充了一个机油盖子，然后就让我把车开走，发动机明显受损了，抖动严重，动力不足，声音过大，途虎养车一直不给我解决。
投诉处理：
投诉通平台审核通过
2022-04-02 18:29
商家处理中
2022-04-06 11:19
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2022-04-10 11:42
商家：此单与客户核实门店已退订单费用，考虑客户满意度我司额外补贴500元现金，后续客户自行找地方维修车辆，客户接受，感谢客户的理解与支持，祝您生活愉快，工作顺心！
双方取得一致，投诉关闭！
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