爱玛电动车专卖店欺骗消费者

投诉编号：CR202205190125400223756

投诉时间：2022-05-19 01:25

投诉对象：爱玛电动车

投诉诉求：退货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1.2022年4月20日，本人在湖北黄石黄石港区王家里爱玛电动车专卖店线下购入爱玛小熊pro粉色款，1辆，价格加上后视镜共计2530元，对方已开发票。 2.2022年5月18日，本人发现店家本该给该款配的石墨烯电池竟然配的是铅酸电池。这款车标配就是石墨烯电池，没有其他配置，也是因为是石墨烯电池我才去实体店提车，当时商家报价的家也是按标配报的价，我也是在标配的基础上还的价，商家在同意我的报价的同时，降价后却把石墨烯电池换成了铅酸电池，并未告知我。还是我看充电器是铅酸电池充电器后发现的。 3.我的投诉诉求是退全款，包括铅酸电池充电器。因为去店里的时候商家态度特别不好，脏话连篇，骂人父母，不退全款，后面根本没有售后服务。

投诉处理：