投诉深圳市创想巴士

投诉编号：CR202206201151420224332

投诉时间：2022-06-20 11:51

投诉对象：创想巴士

投诉诉求：退货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2022年5月17日在创想工作日给老公购买一张5月22日下午15:45深圳宝安中心地铁站D口旁边公交站台到香洲区府的车票，5月22号下午我老公在站台等了近2两个小时，最后电话联系上时车子已经离开乘车点，后来确认是因为临时换车。本人之后购买了一张6点25的同站车票，电话好不容易联系上客服承诺退款，但是现在已经过去一个月仍未收到退款，我想知道现在这种交通运输平台是可以这么容易忽悠欺骗消费者吗，根本不受有关部门管控吗，

投诉处理：