投诉北京一只船教育公司，不予退费

投诉编号：CR202206231656150224398

投诉时间：2022-06-23 16:56

投诉对象：一只船教育

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

本人于2019年7月3日在北京一只船教育咨询有限公司（以下简称“一只船教育”）销售人员王某业务的虚假宣传和高额兼职费的诱导下与《北京一只船教育咨询有限公司》签订《一只船教育学员报名协议》，在淘宝上购买北京一只船教育培训机构学习消防培训课程【6980元】，订立合同的过程中一只船教育存在大量虚假宣传、违法挂证等违法违规行为，以欺诈、虚假宣传等手段致使本人基于重大误解、违背真实意思表示的情况下订立了合同，事后经了解专业条件和相关工作经验是不符合报名条件、不得报考一级消防工程师的，我本人是非消防类专业，也未从事过消防工作，明显我是不符合报名条件的情况下，多次诱骗本人不符合条件也可以报名、挂证，诱导本人在报名时随便填写工作年限、工作经验。并且第一年他们找人帮我报上湖北消防考试，考试没过，第二年我自己就报不上名了，根据签订的协议，不过退费4500，我向“一只船教育”工作人员申请退费，他们不允许说过了第一年后就属于免费重修，当时没报上名的情况也和工作人员说了，也没给我提示未报上名不允许申请不过协议退费，签订协议三年过去了，我向“一只船教育”售后工作人员申请不过退费4500元，先是要我把所有资料找到发给他，发给他后却被告知不符合退费条件，然后就不理我了。综上，“一只船教育”存在大量虚假宣传、违法挂证等违法违规行为，以欺诈、虚假宣传等手段致使本人基于重大误解、违背真实意思表示的情况下订立了合同，本人要求“一只船教育”立即退还签订的不过退费协议中的退费人民币4500元。

投诉处理：