德邦快递违规收费

投诉编号：CR202204111240150223028

投诉时间：2022-04-11 12:40

投诉对象：德邦快递

投诉诉求：退货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2022年4月10日闲鱼卖东西默认大件物品为德邦快递，下单后德邦快递员上门收取货物后，表示晚上才能称重，线上支付费用。德邦快递收取快递费用后，第一时间寄件人联系快递拦截，快递员表示第二天拦截，第二天站点联系方告知寄件人必须要拦截费才能够拦截货物并且退回，就算是收件人拒收也需要收拒收费，在运输行业，其他快递从来没有乱收费的现象，德邦快递此类行为是违规收费。

投诉处理：