卖家不退款
投诉编号：TS20220506213915097527
投诉时间：2022-05-06 21:39
投诉对象：唯品会
投诉诉求：退款
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
买的香奈儿洁面，来的时候我都没打开过盒子，因为别家有活动，我就退了，卖家说影响二次销售，他来的时候什么样，退回的就是什么样，我又不是傻子，我用过再退给他，我明知道那样不会退款，我还这样做？？？我傻啊？？谁买了东西用过了还退，唯品会的名声又不是一次这样了，还让消费者买单？
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
消费者补充2022-05-06 21:41
消费者：一定投诉到底
商家回复2022-05-07 19:33
商家：您好！关于您反馈的问题我们非常重视，目前已经为您记录。请您保持手机畅通，我们安排专员联系您处理，请您留意。谢谢！
消费者补充2022-05-07 19:34
消费者：15227780769打这个电话，回复
商家回复2022-05-09 13:29
商家：您好，关于您反馈的问题，专员已联系您处理，建议您考虑专员沟通情况。如后续购物遇到问题，可致电我们客服热线400-6789-888。
双方取得一致，投诉关闭！
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