联联周边游恶意扣手续费

投诉编号：TS20220424073418097379

投诉时间：2022-04-24 07:34

投诉对象：联联周边游

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2022年4月23日，本人在联联周边游购买了0731小龙虾的98元6斤小龙虾，当时本人在该店内咨询店家是否能下单使用该优惠券消费，店家明确表示还能当时能使用消费，本人当时下单购买该优惠后店家告知无法使用，该店家当时店内并非没有小龙虾的，无法使用要求退费查看到需扣除20%手续费，联系联联周边游客服，客服敷衍了事，要求全额退款并不回应。

投诉处理：