投诉详情：
1.2021.3.8本人通过小米有品平台购买了智能马桶，共1台，预售产品缴纳了200定金，产品型号：云米智能马桶优享增压版，价格共计：2299，2021.3.6缴纳了全款 2.2022.6.2.使用了1年3个月，产品出现了自动断电重启，不冲水 3.2022.6.5我联系了小米有品售后客服人员，承诺48小时拍工程师上门维修，直到2022.6.8无人维修，有工程师联系就是不上门维修，马桶已无法使用好多天，期间和小米有品客服和工程师沟通不下10次，都没有上门维修 4.我的投诉诉求是：让厂家尽快更换智能马桶上盖
投诉处理：
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家：用户您好，我们已接到反馈，即刻为您核实处理。
商家：尊敬的用户您好，关于您反馈的问题我们核实到：商家已反馈网点重新安排师傅上门处理，辛苦您注意电话接听，感谢您的理解与支持！
消费者：第一天有师傅联系没有上门维修，第二天没有师傅联系，第三天还是没有上门维修，网点刚联系无师傅联系上门维修
商家：用户您好，关于您的问题，我们已再次为您反馈核实，辛苦您注意电话接听~
商家：尊敬的小米有品用户，您好，关于您反馈的商品售后问题，给到您的解决方案是已反馈商家为您申请配件，物流单号：SF1366723787523，待配件到了后师傅会上门为您处理，辛苦您耐心等待，后续有其他问题可以再次来访反馈哈，如果您对我的服务还满意的话，还耽误您少许时间，辛苦您在小米有品APP-我的-用户反馈中对我的本次服务给予评价，帮忙点亮五颗★★★★★小星星，对我的服务一个肯定哦，感谢您的支持，如您对此方案有异议，您可以随时联系我们，我们将竭诚为您服务，感谢您对小米有品的支持，最后祝您和您的家人生活愉快！
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