升学教育平台欺骗消费者，我要退掉课程，解除融易分期合同

投诉编号：CR202204170640080223156

投诉时间：2022-04-17 06:40

投诉对象：深圳市升学文化传播有限公司

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1.1月14号晚上交了500元订金，原价10980预付500减免3400的学费剩下7080，12期免息分期是每个月590，（升学教育给弄了一个融易分期每月还590，每月15号还款） 2.1月15日签了合同， 3.2月8号给我办升学教育的老师联系不上 4.3月28号我觉得学的不好要退掉，跟班主任老师说，她说让我加售后老师我加了都说明白了，一直拖着不给我处理，也不给我退掉。 5.4月4号说按照正常审核，超过七天是不符合退课条件，这一条之前办理的时候没有说过，合同也没有提到过，还有有违约金，这个也没说个，合同里也没有，然后到了现在还是没有给我处理，融易分期发了短信让我还款，可我没有用我为什么要还，说影响个人信用，我从3月28号就说了退掉到现在一直拖着不给处理，现在给升学教育发消息都不回了，希望能够快点给我处理掉。

投诉处理：