顺丰快递包裹含有铁钉，损坏运送手机并扎破收件人手指
投诉编号：TS20230405162822100557
投诉时间：2023-04-05 16:28
投诉对象：顺丰速运
投诉诉求：赔偿
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
2023年3月28通过顺丰快递发了一个手机，到了发现扎了个钉子，不但把我的手机后盖扎碎，还把我的手扎破，给顺丰客服打电话，客服说一开始赔偿我200块钱，到最后又赔偿我2000块钱，我的损失一共是4500块钱，现在只要求顺丰赔偿3750元
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2023-04-09 09:46
商家：v您好，给您添麻烦实在抱歉，关于您反馈的快件我司已经与您沟通说明相应的赔偿方案，理赔款已到账。后续有问题可以拨打我司客服热线处理，谢谢。
双方取得一致，投诉关闭！
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