耐克鞋穿一周出现断底
投诉编号：CR202207131629420224762
投诉时间：2022-07-13 16:29
投诉对象：得物
投诉诉求：换货
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
2022年6月30日通过得物花了1139元买了一双耐克鞋，穿了一周就出现中底断裂，经过多次与得物沟通协调，都没同意退货退款。我的诉求是：退货退款。
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2022-07-19 12:44
商家：您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。
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