格兰仕空调售后服务差，申请维修一周未回应
投诉编号：CR202206221602390224375
投诉时间：2022-06-22 16:02
投诉对象：格兰仕
投诉诉求：提供服务
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
2022年6月17日，由于家中格兰仕空调损坏，本人申请维修。售后服务由西华县城关新忠制冷服务部提供，但经多次协商后，维修人员多次承诺上门时间后，却并未按约定时间上门服务，且服务态度极差，打官方售后电话也没用。
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2022-07-06 16:39
商家：经核实机器过保修期，需要收费维修，用户放弃维修。
双方取得一致，投诉关闭！
声明：
1、以上内容仅代表用户本人，不代表投诉通立场；
2、未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
官方微博
