优衣库霸王条款

投诉编号：CR202204221528060223265

投诉时间：2022-04-22 15:28

投诉对象：优衣库门店

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1、2022年4月15日于江苏省徐州市鼓楼区淮海东路29号徐州苏宁广场B1优衣库门店购买——牛仔裤、T恤等商品 共计326元。2、优衣库会员有满300-20元优惠活动，实际付款金额306元。3、商品在还没有使用的情况下，价格149元的牛仔裤降价为99元，遂决定退货，但是优衣库只愿意退回129元，理由为退货后所有商品价值不足300元。4、本人现场表明愿意再购买其他商品补足300元，店铺人员告知商品优惠券为一次性使用，退货后优惠券作废不能再次使用。5、300-20元的优惠券是几件商品的共同优惠，优惠到每件衣服的价格不等，为什么退货不是按照比例按照实际支付的价格退款？我要求按照相应的优惠比例退回商品实际支付金额（注：商品优惠券上标明退款按照实际支付价格退款）

投诉处理：