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大鹏教育霸王条款,虚假宣传,超过九十天不退款

投诉编号:CR202204192014260223209

投诉时间:2022-04-19 20:14

投诉对象:大鹏教育

投诉诉求:退款

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

1 2020年底,交了定金200元,2021年2月18号,交了1400元,2021年6月4号,交了一百元,2021年8月1号交了1700元,总共交了3400元,购买大鹏教育的影视后期综合五合一。 2 当时是大鹏教育销售人员加我微信,并且以兼职的方式来诱惑我报他们的课,购买该课程时,并没有告知我有相关协议,以及超过九十天不给退款,并且我的学籍上显示我在2020年7月17号阅读并同意该协议,但是我在20207月17号并没有购买,有可能是把别人的给我了。在购买完课程之后,大鹏教育所谓的班主任并没有再主动联系过我,并提供兼职,每次主动去找她要兼职都是逃避不回答。 3 我想要回我的全款,并且解除在大鹏教育的学籍,因为大鹏教育虚假宣传,欺骗消费者,班主任处理态度特别差,不怕任何平台的投诉,以及法院的立案上诉。

投诉处理:

投诉通平台审核通过 2022-04-19 20:47
商家处理中 2022-04-19 20:57

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

商家回复2022-04-21 15:48

商家:消费者因个人原因需要申请退费,经过沟通协商,因消费者报名了近1年半的时间同时学习了相关课程,也争取为消费者申请退费300元,因消费者不同意该结果,对于消费者的诉求我公司无法满足,这已经是能争取到的最好也是最终的处理结果,若消费者后续考虑好了可以与我公司的相关负责人沟通联系,或者有相关疑问或者问题可拨打我公司电话400-101-8899进行咨询和反馈。

双方取得一致,投诉关闭!

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