马桶漏水 售后将近两个月没结果，工作人员一直踢皮球

投诉编号：CR202206071921040224111

投诉时间：2022-06-07 19:21

投诉对象：九牧厨卫

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2021年12月21日通过淘宝平台买了九牧卫浴的马桶，应房屋装修到2月份马桶装上3月份入住后，发现马桶存在漏水，后维修工作人员来修了十多次，一直未修好，直到5月份后来维修人员说马桶无法维修，要求我方换马桶才行，我方提出要求后淘宝店让找九牧官方，我方又找到九牧官方后说提交申请，后我方一直等待十几日一直未有回应，我方又给九牧官方打电话得到的回复就是反馈一直反馈也没有结果，现在马桶也维修不了 换不了九牧一直在踢皮球不给出结果，到现在已经将近两个月了

投诉处理：