世纪佳缘诱导办理会员，不提供服务还不退款
投诉编号：CR202302131315020230305
投诉时间：2023-02-13 13:15
投诉对象：北京花千树信息科技有限公司
投诉诉求：退款
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
我在世纪佳缘APP上充值258元办了会员，APP随后提示需要我要实名认证，但我在认证过程中发现学历认证不了，多次联系客服未果。我本人学历可以在教育部网站上查得到，但是世纪佳缘不认可，以各种理由，不认证学历，又不给退款!!!
投诉处理：
投诉通平台审核通过 2023-02-13 15:21
商家处理中 2023-02-15 13:26
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
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