卖家不发货，申请投诉，一直不处理

投诉编号：TS20220510141411097568

投诉时间：2022-05-10 14:14

投诉对象：天猫

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2022.3.8日，我在天猫国际chemistwarehouse海外旗舰店购买了2476.54商品，订单编号为2508698412306526450，卖家订单页面承诺2022.3.11日送达，结果，卖家物流页面只显示清关完成，发货准备中，一直到我3.25日投诉卖家的时候，一直没有发货 2022.3.25日，我在订单页面，投诉卖家 延迟发货-未按约定时间发货，上传了证明，投诉处理流程显示客服处理中，页面显示，大约三个工作日，给出处理结果，但是截止到5.10日，处理结果还没有下来，问下天猫国际客服，就是说催促，但一直没有进展 此次投诉，希望天猫国际客服，能替消费者干点实事，别老是敷衍消费者，替我完结此次投诉

投诉处理：