商家提供游戏加速器业务，但恶意扣时长，且加速业务差

投诉编号：CR202204102106250223024

投诉时间：2022-04-10 21:06

投诉对象：快滚加速器

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2021年12月31日，本人购买快滚加速器会员2000小时，共98元。期间游玩APEX经常网络卡顿，有延迟和丢包，与客服交谈无果。且与客服谈论中发现当游玩结束关闭加速器后，计时仍在进行。用户必须手动点击暂停才可停止。期间100天共计时长900余小时。本人认为该加速器的计时方式和业务水平涉嫌欺诈消费者，遂投诉希望退款98元。

投诉处理：