找靓机手机质量问题
投诉编号：TS20220422120903097359
投诉时间：2022-04-22 12:09
投诉对象：找靓机
投诉诉求：换货
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
2022年2月4日，我应在找靓机平台买了一部2手手机，花费了928元整。一开始收到手机过几天就出现了小问题手机隔两天就自动刷机一次一开始也没在意，后面过了大概一个月死机了，我退回去保修 维修 但是过来几天他打电话过来说我手机有人为磕碰不在保了。现在要我自己出钱修复手机。
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2022-04-26 17:31
商家：您的反馈的问题已受理，我们将在48小时内联系您处理，复杂问题，不排除回复时间延长，但是，也会尽全力第一时间解决，请您保持手机畅通，注意接听010开头的电话，耐心等待回复。
商家回复2022-07-06 09:58
商家：您好，机器寄回售后核实，机器受外力磕碰导致后壳碎裂，不在保修范围需要付费维修，且维修有风险且不保证100%修复成功，您放弃付费维修我司早已退回机器，给您带来不便非常抱歉，祝您生活愉快！
双方取得一致，投诉关闭！
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