美吉姆杭州来福士店霸王协议乱扣费

投诉编号：CR202204062217130222954

投诉时间：2022-04-06 22:17

投诉对象：美吉姆早教

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2021年7月7日，在美吉姆杭州来福士店购课96节，共计20500元，已上18节，剩78节，共16000多，因疫情等原因，后续课程申请退费，共16000元，美吉姆却以当初霸王协议为由，只肯退费50%，大约共计10000元，与实际退费相差6000多元，该协议严重损消费者权益，不具备法律效力，恳请有关部门 援助协调处理，谢谢！

投诉处理：