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担保费服务费保险费

投诉编号:CR202205221753170223832

投诉时间:2022-05-22 17:53

投诉对象:平安普惠企业管理有限公司

投诉诉求:退款

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

本人在平安普惠借了十万元 当时没给我说什么服务费担保费这些 业务员来办理的时候就叫签字 我也就签了 现在已经还了一年 我才看见我的合同有这些费用 每月要多还1千多

投诉处理:

投诉通平台审核通过
商家处理中

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

商家回复2022-05-24 14:43

商家:已收到您的反馈信息,我公司已安排专员尽快与您联系确认,请您注意保持电话畅通,如有其他疑问,可致电4008580580咨询,谢谢! 

商家回复2023-03-20 16:52

商家:您好,您的反馈信息已核实处理。经核实,该笔借款您自主通过平安普惠APP办理,相关合同单证均由您在线阅读并确认签署。在您申请借款过程中,页面明确列示相关费用明细,在您最终放款前,会再次向您确认。同时您也可通过APP查看自己的各类应付费用,已充分保障您的知情权。以上问题均已致电与您沟通。感谢您对平安普惠的关注与支持,希望您能为本次的服务进行评价,如有其它问题,欢迎拨打我们的官方客服热线:4008-580-580,谢谢!

双方取得一致,投诉关闭!

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