商家迟迟拖欠退费事宜
投诉编号：CR202205111336420223601
投诉时间：2022-05-11 13:36
投诉对象：学慧网
投诉诉求：退款
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
购买课程学习意义不大 协商后申请退回学费，学慧网同意 已签署退费协议 学慧网不履行协议不退款 退款一直拖着
投诉处理：
投诉通平台审核通过 2022-05-11 14:16
商家处理中 2022-05-11 15:20
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
消费者补充2022-05-16 10:19
消费者：学慧网承诺，120个工作日内退款。从2021.8.31至今仍无消息，早就超时，而且联络不上。
商家回复2022-05-31 11:40
商家：学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，还请您耐心等待，注意接听电话，您也可直接联系电话400-699-6660，反馈您的问题哦。祝您学业有成，生活愉快！
消费者补充2022-09-20 11:00
消费者：一直未处理，售后老师也联系不上
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