收了高昂的培训费，不给培训，也不给退费

投诉编号：TS20220624171540098094

投诉时间：2022-06-24 17:15

投诉对象：匠心亿美

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2019年在北京美容展了解匠心亿美（北京）科技有限公司，他们在招纹绣学员，当时先报了680元三天的试听课，三天试听课期间，不断的招商，让大家报接下来的课程，在助教和孔令丽以及其他人员的游说下，我报了36800元的终身弟子班，后来再沟通的过程中了解他们交付的内容不是我想要的，于是当时就提出退费的申请，当时孔令丽说他们财务正在核算过一段时间回复！后来多次去校区找孔令丽避而不见，让客服接待我，客服又把我推给财务，财务做不了主，于是相互直接就把我踢来踢去不正面解决问题！因为法律知识薄弱，又找不到申述的部门，前几天我们几个同学一起聊起来，她们也跟我一样的遭遇，我们平民百姓是一个弱势群体，大家万般无奈，我们希望贵平台能给我们伸张正义，给我们伸张公道！

投诉处理：