福州博文轩文化发展有限公司虚假发货

投诉编号：CR202205081521460223526

投诉时间：2022-05-08 15:21

投诉对象：淘宝

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1、2022年五月一日，本人于淘宝购买了套装6册正版【赠印签立牌+首刷大礼包】86不存在的战区小说全套1-6册简中版86不存在的地域天闻角川产品，于2022年五月一日缴纳了全款145元，对方未出具发票。 2、2022年五月七日，使用0天零小时，产品缺少印签立牌。 3、2022年五月七日，我联系售后服务人员，承诺于五月八号晚之前进行补发，无任何回复，我不能认可。 4、原因如下：1、商家在售卖商品时宣传上面写了【赠印签立牌+首刷大礼包】，因此才选择购买本书籍2、商家发出的商品缺件理应按时补发，但是不回复消息 5、我的诉求：1、是在处理完本情况之后告知立即发出快递进行补发2、补发期间如果因为包装不牢导致商品损坏，商品需要进行全款赔偿，不接受补发、不给予退货。本人投诉所消耗时间与成本远远不相符。

投诉处理：