聚师网拒不退费

投诉编号：CR202204170131050223155

投诉时间：2022-04-17 01:31

投诉对象：聚师网

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2021年至2022年2月28日前后两次在武汉聚师网购买所谓的5张命中率高达80%的试卷，购买时卖方就承诺如果考不过就全额退款，但成绩出来我三科都未考过，便截图成绩发给了我付款的这位王老师，王老师说让我联系聚师网客服，客服让我联系所谓的班主任老师，但是班主任老师只是通过了我，在我陈述完我要退费之后便不回消息，发消息不回，打语音电话不接

投诉处理：