未产生消费不退定金

投诉编号：TS20220508100734097541

投诉时间：2022-05-08 10:07

投诉对象：欧派家居

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2021年12月31日，我在渝北红星美凯龙二楼欧派家具交了20000元定金，指定了颜色和设计师，现在指定颜色下柜，设计师辞职，要求退定金，在沟通过程中出现很多不愉快，20000定金本是为帮助销售员年底冲销量，所以本是3000的定金提高为20000，但现在店家却说我为看到加购2999慕斯床的甜头，才交的定金，买卖双方之间的信任坍塌，不愿再沟通协调。要求有理由全额退款。当前未产生任何费用，未签订合同，仅签订意向书。

投诉处理：