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豆豆钱 鸿飞担保非法收取砍头息 风险金

投诉编号:CR202207181636410224858

投诉时间:2022-07-18 16:36

投诉对象:上海维信荟智金融科技有限公司

投诉诉求:退款

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

2019年在豆豆钱平台贷了3笔款,分别是47500 36200 9600 ,鸿飞担保擅自从我卡了扣走了三笔风险金砍头息 分别是1999 1700 860 合计金额4559,简直就是高利贷,先要求退还三笔风险金

投诉处理:

投诉通平台审核通过 2022-07-19 13:10
商家处理中 2022-07-19 14:21

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

消费者补充2022-07-19 14:36

消费者:鸿飞担保就是不愿意退,扯一堆理由

商家回复2022-07-26 11:16

商家:我们对您反馈的问题进行了核实,您反馈的费用并非我方收取,请您再次确认投诉主体信息是否正确。同时,为更好地解决您的问题,建议您直接联系该机构进行协商处理。感谢您的监督与反馈,如有其他疑问,您可拨打我司客服热线4001601666进行咨询,祝您生活愉快!

双方取得一致,投诉关闭!

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