培训机构不予退款

投诉编号：CR202205181105460223740

投诉时间：2022-05-18 11:05

投诉对象：研途考研

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

本人于2021年12月12日经微信线上推销链接购买了研途考研的考研蜕变计划班总共费用15800元。 但是最近有看到其名下有其他平台（B站）一模一样的课程在同步更新且仅为1200元。 面对质疑对方说是后续服务不同，我在与其沟通确定后续不同服务还未开展的情况下，我要求换为1200元的课程服务，且退还差价14600元。 但是对方以有协议超一个月为由，不予退款，可是报班时我并未签署该协议，仅签署过一份其提供的培训贷款协议。 目前为止一对一的专业课，以及后期冲刺班服务我还没有享受到课程，其余课程两平台无差异，有理由进行换课退差价请求。与其电话沟通后，对方仍不予退款，协商失败。 因此，我对苏州研途教育科技有限公司发起投诉，要求退还14600元的差价。这也不是一小笔数目，疫情在家，无力承担因此必须退还!

投诉处理：