游戏账号无故被封，运营商不提供证据

投诉编号：CR202206292045200224525

投诉时间：2022-06-29 20:45

投诉对象：盛大网络（上海数龙科技有限公司）

投诉诉求：提供服务

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1.2022年5月21日创建冒险岛账号，线上线下累计充值超过1万元，没开过任何外挂和科技，也没违反任何用户协议，2022年6月29日凌晨1点账号还能正常登录，到中午12点账号就无法登录，说我违反了法律法规和用户协议。联系了客服，并没有给我满意的答复或者解封时间，感觉一直在敷衍我。 2.我的投诉要求：解封账号或者赔偿消费金额并道歉

投诉处理：