成都融创雪世界售票无法使用没有合理的解释

投诉编号：TS20220511012556097571

投诉时间：2022-05-11 01:25

投诉对象：成都融创雪世界

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

尊敬的处理人员您好，本人于2022年4月15日在成都融创雪世界官方客服人员提供的VX对公转账购买了一张5次卡，有效期60天内，共计3600元，于5月10号跨市驱车2小时前往使用，被告知没有登记无法使用，并且官方工作人员也没有给出任何合理的解释与处理，就让消费者一直在大门口等待了近一个小时，时至11号也并未退款和给出一个合理的解释

投诉处理：