大卫地板

投诉编号：CR202206070959080224099

投诉时间：2022-06-07 09:59

投诉对象：居然之家

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

本人于2021年7月21日在大渡口居然之家D层大卫门店购买木地板用于新房装修，共计花费7.5万，对方保证是进口木地板；2022年1月12号才安排工人进场安装，4月初发现有两个房间拱桥，工人上门处理好后，4月中旬再次出现拱桥事件，安装师傅在4月底安装踢脚线时帮忙一并处理了； 5月中旬又慢慢的起拱， 至5月底特别严重，拱起高度达7-8厘米，封条被炸飞开，本来已做好清洁的房间再次被木屑污染，又重复反复的做清洁，很是糟心。 6月初当家具床送到准备安装时，又发现三个房间的木板再次发生拱桥，导致床无法安装，就是这短短的几个月连续4次出现起拱现象，这还没到六月天，这个木地板，什么时候才能处理好，我和家人什么时候才能搬进新家； 这就是居然之家产品的服务和质量，让消费者如何安心购买

投诉处理：