恶意扣款
投诉编号：CR202205161235090223691
投诉时间：2022-05-16 12:35
投诉对象：扫描全能王
投诉诉求：退款
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
2022年4月27日，本人在网络消费全能扫描王试用七天1元，试用至2022年5月4日结束，该软件对消费者恶意隐瞒，将消费设置为自动续费，于2022年5月4日通过后台在消费者未确认的情况下，利用消费者支付宝账号转账99元，造成恶意扣款消费。
投诉处理：
投诉通平台审核通过 2022-05-16 15:39
消费者补充2022-05-20 10:20
消费者：本人在扫描王平台同时进行申述，至今仍未收到回复，可恶！
商家回复2023-08-09 14:40
商家：您好，客服多次致电给您均未接。烦请您方便时候拨打客服电话02126022776（9：00-18：00）联系我们。我们会竭诚为您服务。
投诉通平台回复2023-09-01 11:45
投诉通：中国质量万里行消费投诉平台提醒您，为了投诉的处理，请您保持手机畅通。
双方取得一致，投诉关闭！
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