长时间未发货多次联系未果

投诉编号：TS20220617131811098005

投诉时间：2022-06-17 13:18

投诉对象：北京盘古纵观国际文化

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2022年3月13日两会期间通过绿色订购通道线上购买7件冬奥纪念品，共计759元。 到2022年5月份时候还没有发货，于是拨打联系电话，多次打都没有人接或者忙线，加留得微信也加不上。 5月份通过其他方式加上了工作人员的微信，多次沟通后每次都说登记了告知财务原路退回。一直等到现在也没有退回并且微信也联系不上。 我要求尽快全额退款

投诉处理：