诱导消费，欺骗消费者
投诉编号：CR202206071234120224104
投诉时间：2022-06-07 12:34
投诉对象：一只船教育
投诉诉求：退款
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
北京一只船教育科技有限公司诱导我消费，本人聂婷婷没有工作单位没有社保，根本无报名一级消防工程师的资格，无法参加一级消防工程师的考试，要求退费，一只船售后人员承诺给退费有录音，结果一直拖延，望领导重视，给予解决此事
投诉处理：
投诉通平台审核通过 2022-06-07 14:26
商家处理中 2022-06-07 14:30
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2022-06-07 15:10
商家：非常抱歉给您带来的不便，您的诉求我们已收到，售后工作人员会于五个工作日内联系您，请保持电话畅通，谢谢。
消费者补充2022-06-07 15:25
消费者：如果不退费我会一直投诉，直到退费成功为止。根本没有报名考试资格，为何迟迟不退费
商家处理中 2022-06-07 15:41
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2022-06-08 14:06
商家：已经帮您对接售后，请您耐心等待
消费者补充2022-06-08 16:02
消费者：五个工作日了，一直没有工作人员联系，为何不给退费，根本无报名考试资格，望领导重视，维权到底。
商家处理中 2022-06-09 14:15
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
消费者补充2022-06-16 11:08
消费者：没有收到任何回复和处理结果，请领导核实处理
消费者补充2022-06-17 09:58
消费者：为什么一直没有人员回复处理此事，请贵平台核实处理。
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