办卡

投诉编号：TS20220612100204097910

投诉时间：2022-06-12 10:02

投诉对象：靓宝贝儿童摄影会所

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

去年11月8号从微信上给他们店里的销售那里办了66元的一张卡，给宝宝拍照用，但是因为疫情原因再加上一直没时间，所以就没拍成，之前办卡的时候他说只要他在，我什么时候去拍都可以，今年4月20号早上9点11分我问他还能拍照吗，他到下午5点才回复说活动结束了，我5月26号下午3点42分我问他那我之前办的卡是怎么样，退给我？然后我给他发微信就一直不回，最后停了1天回了一句不退钱，可以在店里消费充抵，然后再发微信就一直不回复，我很生气，活动没参加了，也没见你给我办的卡，也没给我任何票据，也没享受你的服务，也没领了礼品，凭什么不给我退钱？然后他还是一直不回微信，最后让我加上他经理的微信，也是发微信长时间不回，就当看不见一样，协调不了，最后让我别拍照，给我做个摆台，然后我不同意，再发微信也是好长时间没回复，直到今天也没回复，我一直给经理发微信，他还是一直不回！这都好长时间了，还是一直不回复，处理问题不积极，我之前在他店里拍过一次，就是这么对待老客户的？我的诉求就是给我退钱，不要他们店的任何产品

投诉处理：