中国平安人寿保险欺诈，虚假宣传诱导交费
投诉编号：CR202303291802180230857
投诉时间：2023-03-29 18:02
投诉对象：平安保险
投诉诉求：退款
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
投诉中国平安人寿保险股份有限公司销售人员，隐瞒与保险合同有关的重要情况，欺骗保险人购买平安福保险。现要求退还全部被误导的保费。
事情经过:
在购买保险的时候，销售人员明确承诺，保险费用交够年限之后，可以全额取出，并告知此保险是可以保终身，也没有讲清楚重大疾病是什么程度的病才会赔付，现发现实际情况与当初的承诺大相径庭。
在此，我申请要求该保险公司退还全部保费，共计:77254.32元
现在保险销售人员为了个人业绩，不惜欺骗客户，夸大宣传，丧失职业道德，搞得保险行业乌烟瘴气。保险行业信任危机严重倒塌，为了维护像我一样千千万万投保人的合法权益，望有关部门严查惩罚。
投诉处理：
投诉通平台审核通过
2023-03-30 11:48
商家处理中
2023-03-30 12:23
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
消费者补充2023-04-03 12:03
消费者：这边从去年11月份给平安人寿95511联系，他们一直说会有人联系我，后来多次给总部去电，终于今年2月份有人联系，在我还没有讲完我的诉求之后，工作人员就不让我说了，明确表示，他知道我的诉求，然后就声称平安不怕投诉，让我随便投诉，其态度恶劣，嚣张程度令人汗颜，问其工号和公司地址，对方拒不回答。不知道谁给平安这么大的权利，难道就真的如他们所说，没有哪个部门能管的了吗？我实属无奈，就在各大平台发布投诉信息，终于在3月25号总部客服给我联系，说会把我的情况反馈到当地也就是郑州地区的平安给我联系，可至今未收到任何郑州地区平安的联系，这种不联系不回复不处理。恳请有关部门严惩严惩严惩！！！！
声明：
1、以上内容仅代表用户本人，不代表投诉通立场；
2、未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
官方微博
