VIPkid课程不给退

投诉编号：CR202205311905540224012

投诉时间：2022-05-31 19:05

投诉对象：VIPKID

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2020年8月31日，网上购买VIPKID课程包，以8260元60节课的形式支付了5组。是一对一的外教课程。 在2021年10.19日的时候，申请退课并等待2周无果的情况下，给我换成了智学课。500多节，现在根本上不完，然后申请退换都被拒绝了。 我的诉求:退款。

投诉处理：