鸭题库虚假宣传，拒绝退款

投诉编号：CR202206211336460224353

投诉时间：2022-06-21 13:36

投诉对象：鸭题库

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2022年5月30日，鸭题库推广人员拉群通过虚假宣传诱导消费。后要求退款后，承诺15-20工作日退款，期间以各种借口拖延退款时间。2022年6月21日再次询问退款进度时再次诱导开通体验课拒不退款。询问是否按承诺发起退款流程时不再回复。希望能够严查这种欺诈消费者行为，并退款。

投诉处理：