恶意乱扣费用

投诉编号：CR202204172227290223165

投诉时间：2022-04-17 22:27

投诉对象：南瓜侠

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2022年4月9日，在饭店时在南瓜侠共享充电宝扫码租借了一个充电宝，吃完饭后归还，两分钟后手机没有扣费也没有显示归还成功，尝试把刚刚还进去的充电宝重新拔出也不行，给客服打电话一直处于忙线，由于急事就先离店了，之后客服已我丢失没有归还为由扣了99元费用，纯粹的机器故障公司第一行动不是检查而是直接扣客户的费用。

投诉处理：