包图网个人会员

投诉编号：CR202205042256210223450

投诉时间：2022-05-04 22:56

投诉对象：包图网

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1. 2022年5月4日，本人在包图网站购买了个人会员账号，共计费用29元 2. 2022年5月4日，突然发现该平台的个人会员账号好多企业微信才能下载。如今网站素材更新得都是企业会员，充值个人会员，素材不能得到更新，而且之前的好多素材也不能下载了 3. 我和他们客服交涉说是因为“全球精选的素材是近期引进的 本身版权是不属于咱们包图的”所现在好多素材下载不了，需要充值企业号下载 4. 我得投诉诉求：他们平台存在欺骗消费者行为，1：要求欺骗赔偿 2：全额退款当初的充值会员费用。

投诉处理：