北京一只船科技有限公司虚构国家考试证书欺骗诱导消费者

投诉编号：CR202204191456590223197

投诉时间：2022-04-19 14:56

投诉对象：一只船教育

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2021年3月北京一只船教育机构通过电话向我推荐国家一级及二级消防工程师考试，在我明确告知对方我的专业及毕业年限后对方承诺可以企业代报名的方式让我参加考试，且因为21年二消是首考有特殊渠道可以直取证书，一级有密押卷覆盖率95%以上可以背卷子通过考试，且承诺单证可以高薪挂靠费用高达20万/年，若无法报名全额退款，7月份我缴纳6980元，对方并未同我签署合同开具发票，收款码商户名称为北京口袋时尚科技有限公司，9月份一只船短信通知我可以报考一级消防考试，我自行报考未成功，联系工作人员被告知我个人无法报名只能企业代报名今年也不能考试，并且二消考试国家尚未发布信息，就算侥幸篡改信息得以参加考试，考后审核信息也拿不到证书，在我多次要求退费对方将我微信删除，售后称依据合同办事，但我并未签署合同。

投诉处理：