百合网线上牵线服务不想用了，退款

投诉编号：CR202204241701390223318

投诉时间：2022-04-24 17:01

投诉对象：百合网

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2022年4月6日，百合网红娘致电，提到线上牵线服务，听着讲的不错，因此通过线上购买服务2880元，后来发现线上推送的基本都是不活跃的用户，而且有一些自己没开服务之前就能联系，而且几乎一两天会员信息就出现重复，体验感很差，然后跟红娘反馈不想用此服务申请退费，红娘多此劝说，还有打电话让我升级服务的，简直就是笑话，我不跟他们打电话，他们从来不会主动联系我，多次沟通后，看我态度坚决，承诺给申请退费，但是一直没有正面回复退费日期，一直在拖延时间，当时联系我开通服务的红娘也不回复微信消息了，我现在深深感受到上当受骗！我现在不需要他们跟我解释任何问题，只需要退款，必须退款！我会一直将维权进行到底！

投诉处理：