投诉尚德机构霸王条款，涉嫌欺诈

投诉编号：CR202204061929450222950

投诉时间：2022-04-06 19:29

投诉对象：尚德机构

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

本人于2020年4月在抖音浏览尚德机构报名情况，就被忽悠学历自考，报名的老师加我微信告诉我让我报考行政管理专业，很简单轻松就能考过，学费6480,。我我说我周一到周五上班没有时间，他说只有周么有两节课，不影响私人时间。所以我交了学费，刚好当时有事要出国一趟，报名以后一直没有上过课，大概在2020年7月才登陆app，发现每天都有课程，和那位老师说的不一样，就联系那位老师，但是他就继续忽悠我让我放心，我说我考不了试，在国外，他说没事 回国什么时候都能考，我也就没管了，但是疫情严重一直回不来，在2021年11月我回来继续联系那位老师，但是他不接我电话，我就在尚德机构app里面投诉并申请退款，售后告诉我退不了，并且说我的课程安排好了，我报名的时候就告诉过他们说我不一定有时间上课，他们说没有时间限制，我于2021年12月继续申请退款，他们建议我先休学在申请退款，我就在app里面点了休学，但是他们说协商一下，最多退1000左右，我问为什么，那位老师说我享受了课程服务，课程不上是我自己的原因，并且服务费是按天计算的，从我报名就上过一节课，但是课程服务费就高达5000左右，当时也很生气，我也没办法就选择妥协了，他们就说2022年3月那一千左右退款给我，但是今天2022年4月6日，退款也没有，申请记录也没有了。他们也不负责了。难道我交了6480元，报名自考上了一节课申请退款也不处理？

投诉处理：