浩泽净水器强行关闭净水器出水系统

投诉编号：CR202206131625530224221

投诉时间：2022-06-13 16:25

投诉对象：天猫

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2022年11月27日我在天猫平台浩泽小意思专卖店没了一个价值2480元的净水器，使用一年时间机器不出水，商家告诉我一年时间一到，他们系统就会自动锁定不能出水，让我更换一个滤芯或者给与80多元他们解锁就能出水，我个人觉得这是强制消费者消费，这家店铺的公司叫 杭州小意思科技有限公司。由于第一次给这家老板打电话我没有保存相关录音，现在只能在店铺聊天记录截图当做证据

投诉处理：