维莉注氧仪脸部无针水光精华渗透仪欺骗消费者

投诉编号：TS20220609211506097884

投诉时间：2022-06-09 21:15

投诉对象：爱美学堂美容仪器有限公司

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2022年5月13日本人在淘宝天猫维莉旗舰店购买了一台维莉小蜗牛精华助氧仪，商家承诺每天2分钟，天天水光机，属于无针水光精华导入，并再三保障七天无理由退换，5月15日我收到货以后，打开试用发现美容仪有使用过的痕迹，而且根本不是导入精华，更谈不上渗透，简直是胡说八道，两分钟的定时也没有，就是吹冷风，精华加进去喷在脸上一点感觉都没有，开关键非常难推，我拒绝了商家重新换一台全新的建议，征求商家同意的情况下，在20号将所有的商品及赠品原封不动退回，结果现在商家出尔反尔，拒绝退款，并要求扣我¥150，本人不服，提出上诉。

投诉处理：